Заказать обратный звонок
График работы офиса:
ПН-ВС с 10:00 до 20:00
Доставка по Москве:
ПН-СБ с 10:00 до 22:00

Возврат и обмен

Гарантия

Наша гарантия действует на всей территории Российской Федерации. Срок принятых нами гарантийный обязательств составляет:

  • 30 дней на любые часы - бесплатная стандартная гарантия;
  • Также мы можем предложить расширенную гарантию на год за дополнительные 2000 руб.

В случае невозможности ремонта часов, производится замена на точно такие же новые, либо любые другие на ваш выбор в рамках конкретной ценовой категории, с возможностью доплаты за более дорогие или частичного возврата за часы, стоимость которых ниже.

Что такое Гарантия?

Это устранение дефектов и неисправностей механизма, которые возникли по вине производителя

Что не является гарантийным случаем или поломкой?

  • Аккумуляторы кварцевых часов;
  • Износ ремешка, браслета, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов в процессе эксплуатации;
  • Рассогласование часовой и минутной стрелки менее половины минутного деления (при совмещении их в положение 12:00);
  • Неточность хода часов;
  • Любая поломка или дефект, вызванные неправильной эксплуатацией данной категории товаров, то есть часов;
  • Неаккуратное обращение с часами, а именно: удары; механические или химические повреждения корпуса и стекла;
  • Попадание влаги в механизм часов.
  • Часы являются достаточно сложным произведением инженерного искусства и требуют аккуратного и бережного обращения с ними.

Сроки выполнения гарантийных обязательств.

Если вы сдали часы в ремонт в Москве, то не более 20 календарных дней.
Если вы отправили часы из другого региона РФ, то не более 20 календарных дней с момента получения часов нами.

Что делать при гарантийном случае:

Вам необходимо оформить заявку на обмен или ремонт часов.

Это можно сделать тремя способами:
1) Через кнопку "Заказать обратный звонок" в правом верхнем углу.
2) Написать письмо на почту: [email protected]
3) Позвонить по телефону: +7(963) 634-06-19

Информация, которую необходимо сообщить в заявке:
1) Имя и Фамилия
2) Номер заказа
3) Артикул часов
4) Дата когда был заказ
5) Суть проблемы

После заявки менеджер свяжется с вами и сообщит когда можно подъехать в гарантийный офис для обмена или сдачи часов в ремонт. Гарантийный офис находится по адресу:
Москва, Походный проезд д.11к1

Отзывы
Романова Ольга
«Понравилось. Отличное соотношение цены и качества.»
Романова Ольга,
Финансовый директор компании "КБС", Москва
Лавров Александр Валентинович
«Отличное и внимательное отношение к клиентам. Очень профессиональная консультация. Огромное спасибо! С уважением, Александр.»
Лавров Александр Валентинович,
военнослужащий, Москва
Виктория
«Оперативно работают. Мне понравилось. Спасибо.»
Виктория,
PR-менеджер, Санкт-Петербург
Кристина Сергеевна
«Отличное место)
Купила себе здесь Calvin Klein-ы, в Охотке точно такие же, только сомнительно-настоящие 11 стоят) В общем, и выглядят хорошо и стоят приятно) спасибо)»
Кристина Сергеевна,
Москва
Головина Лаура Георгиевна
«Купила на вашем сайте часы Hublot Big Bang Chronograph (00448), спасибо огромное, не нарадуюсь ими, очень достойные, отличного качества, приятный консультант, быстрая доставка, всем рекомендую теперь ... [читать далее]ваш сайт. Успехов вам, процветания и побольше новых клиентов. Еще раз спасибо.»
Головина Лаура Георгиевна,
Курск
Андрей Игоречив
«Честно, сыкатно было брать кота в мешке хоть и за 3т.р. но всеж заказал Panerai какие давно хотел, ценник здесь на 2-2,5 т.р. был дешевле. Нисколько не пожалел! Шикарные часы, отличное качество, быстр... [читать далее]ая доставка до адреса всего за 400р. Еще порадовала коробочка, жена сразу прихватизировала под свои побрякушки)))
Покупкой абсолютно доволен, присматриваю еще пару часов себе и жене =)))
Спасибо!
»
Андрей Игоречив,
Саратов
Оставить отзыв
Все отзывы (22)

2005-2019 © «ЧАСЫ77»

ОГРНИП: 1047796414330

+7(916) 432-57-22
+7 (812) 244-45-27
ПН-ВС с 10:00 до 20:00
Заказать обратный звонок
 

Наверх

Обратно