Заказать обратный звонок
График работы офиса:
ПН-ВС с 10:00 до 20:00
Доставка по Москве:
ПН-СБ с 10:00 до 22:00

Возврат и обмен

Гарантия

Наша гарантия действует на всей территории Российской Федерации. Срок принятых нами гарантийный обязательств составляет:

  • 30 дней на любые часы - бесплатная стандартная гарантия;
  • Также мы можем предложить расширенную гарантию на год за дополнительные 2000 руб.

В случае невозможности ремонта часов, производится замена на точно такие же новые, либо любые другие на ваш выбор в рамках конкретной ценовой категории, с возможностью доплаты за более дорогие или частичного возврата за часы, стоимость которых ниже.

Что такое Гарантия?

Это устранение дефектов и неисправностей механизма, которые возникли по вине производителя

Что не является гарантийным случаем или поломкой?

  • Аккумуляторы кварцевых часов;
  • Износ ремешка, браслета, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов в процессе эксплуатации;
  • Рассогласование часовой и минутной стрелки менее половины минутного деления (при совмещении их в положение 12:00);
  • Неточность хода часов;
  • Любая поломка или дефект, вызванные неправильной эксплуатацией данной категории товаров, то есть часов;
  • Неаккуратное обращение с часами, а именно: удары; механические или химические повреждения корпуса и стекла;
  • Попадание влаги в механизм часов.
  • Часы являются достаточно сложным произведением инженерного искусства и требуют аккуратного и бережного обращения с ними.

Сроки выполнения гарантийных обязательств.

Если вы сдали часы в ремонт в Москве, то не более 20 календарных дней.
Если вы отправили часы из другого региона РФ, то не более 20 календарных дней с момента получения часов нами.

Что делать при гарантийном случае:

Вам необходимо оформить заявку на обмен или ремонт часов.

Это можно сделать тремя способами:
1) Через кнопку "Заказать обратный звонок" в правом верхнем углу.
2) Написать письмо на почту: [email protected]
3) Позвонить по телефону: +7(963) 634-06-19

Информация, которую необходимо сообщить в заявке:
1) Имя и Фамилия
2) Номер заказа
3) Артикул часов
4) Дата когда был заказ
5) Суть проблемы

После заявки менеджер свяжется с вами и сообщит когда можно подъехать в гарантийный офис для обмена или сдачи часов в ремонт. Гарантийный офис находится по адресу:
Москва, Походный проезд д.11к1

Отзывы
Вадим
«Отличные часы!!! Все точно как в описании на сайте , быстро и своевременно доставили в Казахстан . Успехов в работе!»
Вадим,
Павлодар
Лавров Александр Валентинович
«Отличное и внимательное отношение к клиентам. Очень профессиональная консультация. Огромное спасибо! С уважением, Александр.»
Лавров Александр Валентинович,
военнослужащий, Москва
Иван
«Получил свой заказ,очень доволен!!! Большое спасибо!!! Буду всем советовать и рекомендовать ваш магазин!!! Главное что бы вы работали и никакие трудности не помешали вашей торговли!!! Удачи вам в бизн... [читать далее]есе!!!»
Иван,
Якутск
Ирина
«И мне, и мне пришли часы ) моя радость вдвойне приятна ( отдельное спасибо Роману) тк они уж очень долгожданные получились ))) Ребята реально вы крутые очень грамотно и оперативно сработали»
Ирина,
спб
Кристина Сергеевна
«Отличное место)
Купила себе здесь Calvin Klein-ы, в Охотке точно такие же, только сомнительно-настоящие 11 стоят) В общем, и выглядят хорошо и стоят приятно) спасибо)»
Кристина Сергеевна,
Москва
Герасименко Людмила
«Отличный магазинчик, наконец нашла то, что долго искала по интернету.»
Герасименко Людмила,
региональный менеджер, Волгоград
Оставить отзыв
Все отзывы (22)

2005-2019 © «ЧАСЫ77»

ОГРНИП: 1047796414330

+7(916) 432-57-22
+7 (812) 244-45-27
ПН-ВС с 10:00 до 20:00
Заказать обратный звонок
 

Наверх

Обратно