Заказать обратный звонок
График работы офиса:
ПН-ВС с 10:00 до 20:00
Доставка по Москве:
ПН-СБ с 10:00 до 22:00

Возврат и обмен

Гарантия

Наша гарантия действует на всей территории Российской Федерации. Срок принятых нами гарантийный обязательств составляет:

  • 30 дней на любые часы - бесплатная стандартная гарантия;
  • Также мы можем предложить расширенную гарантию на год за дополнительные 2000 руб.

В случае невозможности ремонта часов, производится замена на точно такие же новые, либо любые другие на ваш выбор в рамках конкретной ценовой категории, с возможностью доплаты за более дорогие или частичного возврата за часы, стоимость которых ниже.

Что такое Гарантия?

Это устранение дефектов и неисправностей механизма, которые возникли по вине производителя

Что не является гарантийным случаем или поломкой?

  • Аккумуляторы кварцевых часов;
  • Износ ремешка, браслета, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов в процессе эксплуатации;
  • Рассогласование часовой и минутной стрелки менее половины минутного деления (при совмещении их в положение 12:00);
  • Неточность хода часов;
  • Любая поломка или дефект, вызванные неправильной эксплуатацией данной категории товаров, то есть часов;
  • Неаккуратное обращение с часами, а именно: удары; механические или химические повреждения корпуса и стекла;
  • Попадание влаги в механизм часов.
  • Часы являются достаточно сложным произведением инженерного искусства и требуют аккуратного и бережного обращения с ними.

Сроки выполнения гарантийных обязательств.

Если вы сдали часы в ремонт в Москве, то не более 20 календарных дней.
Если вы отправили часы из другого региона РФ, то не более 20 календарных дней с момента получения часов нами.

Что делать при гарантийном случае:

Вам необходимо оформить заявку на обмен или ремонт часов.

Это можно сделать тремя способами:
1) Через кнопку "Заказать обратный звонок" в правом верхнем углу.
2) Написать письмо на почту: [email protected]
3) Позвонить по телефону

Информация, которую необходимо сообщить в заявке:
1) Имя и Фамилия
2) Номер заказа
3) Артикул часов
4) Дата когда был заказ
5) Суть проблемы

После заявки менеджер свяжется с вами и сообщит когда можно подъехать в гарантийный офис для обмена или сдачи часов в ремонт. Гарантийный офис находится по адресу:
Москва, Походный проезд д.11к1

Отзывы
Юлия
«Отличный магазин, приятные сотрудники, точная работа, часы выглядят отлично:)
спасибо»
Юлия,
Москва
Ирина
«И мне, и мне пришли часы ) моя радость вдвойне приятна ( отдельное спасибо Роману) тк они уж очень долгожданные получились ))) Ребята реально вы крутые очень грамотно и оперативно сработали»
Ирина,
спб
Романова Ольга
«Понравилось. Отличное соотношение цены и качества.»
Романова Ольга,
Финансовый директор компании "КБС", Москва
Сергей
««Роман, доброе утро! Часы приехали. С синими метками действительно смотрятся очень прилично. Обе модели легкие,пряжка тоненькая, видно что сильно не вкладывались в них, но по внешнему виду весьма весь... [читать далее]ма!
Гермесы отличные на вид, но очень высокие (толстые). Улыбнула на них наклейка сзади Quartz, при том что это автоподзавод)).

Благодарю за честность и оперативность. Жду ваш баннер с ссылкой на раздел сайта или просто на сайт, размещу в знак благодарности.»
»
Сергей,
Директор, Иркутск
Лавров Александр Валентинович
«Отличное и внимательное отношение к клиентам. Очень профессиональная консультация. Огромное спасибо! С уважением, Александр.»
Лавров Александр Валентинович,
военнослужащий, Москва
Головина Лаура Георгиевна
«Купила на вашем сайте часы Hublot Big Bang Chronograph (00448), спасибо огромное, не нарадуюсь ими, очень достойные, отличного качества, приятный консультант, быстрая доставка, всем рекомендую теперь ... [читать далее]ваш сайт. Успехов вам, процветания и побольше новых клиентов. Еще раз спасибо.»
Головина Лаура Георгиевна,
Курск
Оставить отзыв
Все отзывы (22)

2005-2019 © «ЧАСЫ77»

ОГРНИП: 1047796414330

+7(916) 381-55-78
+7(499) 350-96-83
ПН-ВС с 10:00 до 20:00
Заказать обратный звонок
 

Наверх

Обратно